帮助支持
音频转写无法使用
1.检查音频格式是否正确
查看文件后缀是否支持，现客户端仅支持.pcm(16k,16bit) .wav .aac .mp3 .m4a五种格式的音频文件，其他格式音频可能会转写不出结果。 请使用专业工具将音频文件转换为五种格式之一，不可直接更改后缀名。
查看文件后缀是否支持，现客户端仅支持.pcm(16k,16bit) .wav .aac .mp3 .m4a五种格式的音频文件，其他格式音频可能会转写不出结果。 请使用专业工具将音频文件转换为五种格式之一，不可直接更改后缀名。
2.检查当前系统用户名称，是否含有空格，如果有空格，不可用转换
建议创建一个不含空格的新用户，再使用音频转写。
或者直接修改当前用户，去掉空格，但是可能会对用户之前安装的软件有影响，不建议此操作。
建议创建一个不含空格的新用户，再使用音频转写。
或者直接修改当前用户，去掉空格，但是可能会对用户之前安装的软件有影响，不建议此操作。
3.查看日志
通过客户端【日志信息】，查看该时间段日志是否有error日志，或下图错误，请及时联系客服进行解决。
通过客户端【日志信息】，查看该时间段日志是否有error日志，或下图错误，请及时联系客服进行解决。
最后更新日期：2024年11月26日
