幫助支持
音頻轉寫無法使用
1.檢查音頻格式是否正確
查看文件後綴是否支持,現客戶端僅支持.pcm(16k,16bit) .wav .aac .mp3 .m4a五種格式的音頻文件,其他格式音頻可能會轉寫不出結果。
請使用專業工具將音頻文件轉換爲五種格式之一,不可直接更改後綴名。
2.檢查當前系統用戶名稱,是否含有空格,如果有空格,不可用轉換
建議創建一個不含空格的新用戶,再使用音頻轉寫。
或者直接修改當前用戶,去掉空格,但是可能會對用戶之前安裝的軟件有影響,不建議此操作。
3.查看日誌
通過客戶端【日誌信息】,查看該時間段日誌是否有error日誌,或下圖錯誤,請及時聯繫客服進行解決。
作者:幫助支持
最後更新日期:2024年11月26日

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